Brukerstøtte

Her finner du informasjon og veiledere for de fleste funksjoner i Memoria. Klikk på en overskrift for å vise beskrivelsen. Ta kontakt med oss hvis du ikke finner svar på det du leter etter.

Kom i gang

Du finner gode tips og eksempler til utfylling av Memoriaprofilen på tips.minmemoria.no.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
For å komme i gang trenger du en brukerkonto. Brukerkontoen din er personlig, og skal kun brukes av deg.

Du registrerer brukerkontoen i ditt eget navn. Hvis du skal opprette Memoriaprofil om noen andre, legger du inn opplysninger om dem etter registrering. Hvis andre skal ha tilgang til Memoriaprofilen kan du gi dem en egen tilgang med deres personlige brukerkonto.

Registrer din brukerkonto:

  1. Klikk på Registrer deg
  2. Fyll inn ditt navn og din e-postadresse, og registrer din bruker
  3. Åpne din e-postinnboks, og finn registreringsmailen som sendes fra post@minmemoria.no. Sjekk gjerne i søppelpost/spamfilter dersom den ikke kommer innen kort tid.
  4. Følg instruksjonene i e-posten for å lage et passord til din brukerkonto.
For å opprette Memoriaprofil må du ha en brukerkonto. Klikk her for å registrere deg, eller logg inn hvis du allerede har en brukerkonto.

Opprette Memoriaprofil:

  1. Logg inn, eller opprett en bruker, og gå til siden Memoriaprofiler
  2. Trykk på Opprett Memoriaprofil
  3. I de første tre stegene legger du inn opplysninger om personen du oppretter Memoriaprofil om. Dersom personen er bruker av en omsorgstjeneste kan du søke opp tjenesten i steg 1. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ikke finner tjenesten du leter etter.
  4. I steg 4 legger du til informasjon om deg selv, og din relasjon til personen profilen handler om. Informasjonen du legger til her vil vises i seksjonen Familie og venner når Memoriaprofilen er klar.
  5. I steg 5 kan du invitere andre til å bli bidragsyter. Bidragsytere kan hjelpe deg med utfylling av Memoriaprofilen. Du kan legge til flere bidragsytere senere. Hvis du ønsker å gi noen lesetilgang kan du gjøre dette fra seksjonen Tilganger så snart Memoriaprofilen er klar
Alle feltene i de 5 stegene kan også fylles ut og redigeres senere, hvis du skulle skrive feil eller ikke bli ferdig første gangen.

Når du oppretter ny Memoriaprofil:

  • I steg 1 av profilopprettingen kan du søke etter din omsorgstjeneste. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ikke finner tjenesten.

Når du allerede har opprettet Memoriaprofil:

  1. Åpne Memoriaprofilen, og trykk på Rediger øverst til høyre på forsiden.
  2. Fjern haken ved feltet "Personen er ikke tilknyttet en omsorgstjeneste"
  3. Søk etter din omsorgstjeneste, og trykk på Lagre og lukk for å fullføre

Tilgangstype

Omsorgstjenesten vil som standard få lesetilgang (les mer om tilgangstyper lengre ned på siden). Dersom du ønsker å gi redigeringstilgang til en primærkontakt eller lignende, se feltet "Invitere bidragsyter" under overskriften "Familie og venner."
Visningsappen vår er utviklet for at hvem som helst skal kunne bruke den, enten alene eller sammen med sin kjære. Med appen kan du bla i hele Memoriaprofilen, sende meldinger og merke favorittbilder, uten fare for at noe i selve profilen endres ved et uhell. Appen kan brukes på både nettbrett og mobil.

Last ned visningsappen til iOS fra App Store
Last ned visningsappen til Android fra Google Play Store
Web-applikasjonen lar deg redigere hele Memoriaprofilen, og er tilgjengelig fra nettleser på PC, nettbrett og mobil.  På de fleste nettbrett/mobiler kan du lagre en snarvei til web-appen på din hjemskjerm. Da vil denne ligge sammen med de andre appene dine, og være lett tilgjengelig når du trenger den. Fremgangsmåten varierer noe fra enhet til enhet, men her er de vanligste metodene:
  • Android-enhet: Åpne nettleseren Chrome. Logg inn i web-applikasjon fra www.minmemoria.no. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre på siden, og så på Legg til på startsiden. 
  • iOS-enhet: Se fremgangsmåte fra Apple her (ekstern lenke).
Ønsker din omsorgstjeneste å komme i gang med Memoria?

 

Memoriaprofilen forside

Alt du legger inn her vil være det første man møter når man åpner Memoriaprofilen. Her skal man kunne få et innblikk i hvem personen er, sånn at man blir litt bedre kjent.

Hva som passer i profilen du jobber med er helt individuelt, og helt unikt. Snakk gjerne med personen om hva som er viktig for dem, og samarbeid gjerne med andre i familien eller helsepersonell.

Her ser du noen eksempler på utfylte forsider:

 

Tips til beskrivelse:

  • Hvor kommer de fra?
  • Hvor har de gått på skole?
  • Hva har de jobbet med?
  • Har de en partner, barn eller barnebarn?

Tips til interesser:

Hva liker personen å gjøre, se på eller snakke om? Har de noen hobbyer som gir mestring og glede? Her har vi samlet noen hovedkategorier av hobbyer og interesser som mange deler:
  • Kunst og håndarbeid: liker de tegning, strikking eller snekring?
  • Spill: Liker de å spille spill, eller konkurrere generelt? Hva med kortspill, brettspill eller puslespill?
  • Media: Liker de film, avis, TV, bøker, teater eller musikk?
  • Egenpleie: Liker de å være velstelt, få ordnet håret eller å være pen i tøyet?
  • Mat og drikke: Liker de å lage mat, vinsmaking eller spise sammen med venner?
  • Sport: Liker de å delta i, eller følge med på skisport, ballsport, sykkel eller andre idretter?
  • Uteaktiviteter: Er de interessert i jakt og fiske, gårdsbruk, hagearbeid eller bare å være utendørs?
  • Samfunnsengasjement: Har de engasjement i noen lag og foreninger, organisasjoner eller deltatt i frivillighet?
Du finner alle våre tips på tips.minmemoria.no.
  1. Åpne Memoriaprofilen
  2. Trykk på Rediger øverst til høyre på førstesiden
  3. Rediger opplysningene slik du ønsker, og trykk på Lagre og lukk for å fullføre.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Du kan endre profilbildet på to måter: enten via førstesiden (Om person), eller via Bilder. Metode 2 lar deg enkelt bytte tilbake til et profilbilde du har brukt før.

Metode 1: Last opp nytt profilbilde fra forsiden:

  1. Åpne Memoriaprofilen.
  2. Trykk på Rediger øverst til høyre på førstesiden.
  3. Trykk på overskriften til steg 2 (2 Bilde), eller på Lagre og fortsett.
  4. Last opp nytt profilbilde, og trykk på Lagre og lukk.
  5. Oppdater siden (PC: ctrl+R, mac: ⌘+R) for at det nye profilbildet skal vises i panelet til venstre.

Metode 2: Laste opp eller endre profilbilde fra Bilder:

  1. Åpne Memoriaprofilen.
  2. Gå til seksjonen Bilder.
  3. Åpne albumet som heter Profilbilder. (NB: dersom du aldri har lastet opp et profilbilde tidligere eksisterer ikke albumet enda. Følg da ovennevnte metode som går via profilens forside).
  4. Trykk på Rediger øverst til høyre i albumet. Hopp over neste steg hvis du skal bytte tilbake til et tidligere profilbilde. 
  5. Last opp nytt bilde ved å "dra" det inn i opplastingsboksen, eller ved å trykke på Klikk for å laste opp. Vent til bildet er ferdig opplastet.
  6. Trykk på Profilbilde-knappen rett under forhåndsvisningen av bildet, trykk så på Ferdig.
  7. Oppdater siden (PC: ctrl+R, mac: ⌘+R) hvis ikke det nye profilbildet skal vises i panelet til venstre med det samme.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Du kan rotere profilbildet på to måter, men du kan kun beskjære det på én måte.

Jeg vil kun rotere profilbildet:

Du kan rotere profilbildet ved å åpne det i fullskjerm. Dette gjør du på følgende måte:
  1. Gå til Bilder
  2. Klikk på albumet Profilbilder
  3. Klikk på bildet for å åpne det i fullskjerm, og trykk på roter-knappen (nummer to fra venstre på toppen av siden)
  4. Lukk bildet ved å trykke på X øverst til høyre.
Etter du har rotert bildet trenger systemet noen sekunder på å lagre bildet på nytt. For å se bildet i den nye retningen må du derfor oppdatere siden, eller gå ut og inn av profilen, for å se oppdateringen.

Jeg vil beskjære bildet, eller både rotere og beskjære det:

Du kan beskjære og rotere profilbildet når du laster det opp via opplastingsmodulen for profilbilder. Gjør følgende:
  1. Åpne Memoriaprofilen
  2. Trykk på Rediger øverst til høyre på førstesiden
  3. Trykk på Lagre og fortsett for å komme videre til steg 2
  4. Trykk på Last opp, og velg bildet du ønsker å bruke. Når bildet er ferdig opplastet får du frem redigeringsmodulen.
  5. Trykk på Roter for å rotere bildet
  6. Juster beskjæringsrammen ved å trykke og dra hjørnene inn eller ut, alt etter hvordan du ønsker at bildet skal beskjæres. Trykk i selve boksen for å flytte på den.
  7. Trykk på Lagre i redigeringsmodulen, og fullfør med Lagre og lukk
  8. Oppdater siden hvis ikke det nye profilbildet skal vises i panelet til venstre med det samme.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 

 

Familie og venner

Familie og andre relasjoner er viktige for oss, og det kan være fint å ivareta både hvem disse er og hvilke minner man har sammen. Tenk på hvem som er, eller har vært, de viktigste relasjonene, og hvilken relasjon har de til personen.

Her ser du noen eksempler på relasjoner:

Typiske relasjoner kan være:
  • Foreldre og søsken
  • Partner/ektefelle
  • Etterkommere (barn, barnebarn osv.)
  • Gode venner
  • Kollegaer eller klassekamerater
  • Kjæledyr
Skriv noe om hvem relasjonen er, og hvilket forhold de har eller har hatt til Memoriaprofilens hovedperson. Skriv gjerne litt om hva de har gjort eller opplevd sammen, og legg til et bilde av dem.

Husk at du også kan invitere nære relasjoner til å bli bidragsyter i Memoriaprofilen, slik at de også kan bidra i utfylling av livshistorien.

Du finner alle våre tips på på tips.minmemoria.no.
  1. Gå til Familie og venner
  2. Trykk på Legg til ny
  3. Legg til navn, beskrivelse og relasjon
  4. Hvis personen skal få egen tilgang til Memoriaprofilen, huker du av for Gjør til bidragsyter, og legger til personens e-postadresse. Du kan også invitere dem senere hvis du ikke har denne tilgjengelig.
  5. Last opp et bilde av personen, og trykk på Lagre.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
  1. Gå til Familie og venner
  2. Klikk på bildet av den du vil redigere
  3. Trykk Rediger øverst til høyre på siden
  4. Gjennomfør endringene, og trykk på Lagre.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 

Invitere en ny relasjon:

  1. Gå til Familie og venner
  2. Trykk Legg til ny
  3. Legg til navn, beskrivelse og relasjon
  4. Huker du av for Gjør til bidragsyter, og legg til personens e-postadresse.
  5. Last opp profilbilde, og trykk på Lagre.

Invitere en eksisterende relasjon:

  1. Gå til Familie og venner
  2. Klikk på bildet til den du ønsker å invitere
  3. Trykk Inviter øverst til høyre på siden
  4. Legg til e-postadressen, og trykk på Inviter bidragsyter.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Hvis du skrev feil e-postadresse da du inviterte bidragsyteren kan du enten avbryte invitasjonen, eller endre e-postadressen som inviteres. 

Endre e-postadresse

  1. Gå til Familie og venner
  2. Trykk på personen, og så på Rediger øverst til høyre på siden
  3. I feltet "Endre e-postadresse" kan du skrive inn riktig adresse. Da vil invitasjonen som ble sendt til feil adresse automatisk avbrytes, mens en ny sendes ut til riktig adresse.
  4. Trykk på Lagre
Hvis bidragsyteren tidligere har akseptert invitasjonen, og ønsker å endre e-postadressen de bruker for å logge inn, må de selv gjøre dette via egne kontoinnstillinger.

Avbryte invitasjon

  1. Gå til Tilganger
  2. Trykk på Avbryt ved siden av invitasjonen du ønsker å avbryte
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
  1. Gå til Familie og venner
  2. Klikk på bildet til relasjonen du ønsker å redigere
  3. Trykk Rediger øverst til høyre på siden
  4. Trykk på Slett relasjon nederst på siden, og bekreft slettingen.
Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 

 

Bilder

Med bilder blir historiene levende. Et bilde kan skape assosiasjoner og bringe frem gode minner, og skape fine stunder.

Her er noen eksempler på album i ulike Memoriaprofiler:

Del gjerne bilder fra:
  • Barndomshjem og hjemsted
  • Barndom, oppvekst og voksenliv
  • Viktige hendelser som bryllup, konfirmasjoner eller barnedåp
  • Jul, påske eller andre høytider og tradisjoner
  • Frieturer, hytteturer eller fjellturer
Du finner alle våre tips på tips.minmemoria.no.
Bilder kan være et flott verktøy for å skape gode samtaler og fine øyeblikk. Du kan laste opp så mange album du vil..
  1. Gå til Bilder
  2. Trykk på Opprett album
  3. Fyll inn albumnavn og beskrivelse, og trykk Lagre albumnavn og beskrivelse.
Når du laster opp bilder vil disse, samt bildetekster, lagres automatisk. Når du er ferdig kan du trykke på Ferdig oppe til høyre på siden.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Bilder kan være et flott verktøy for å skape gode samtaler og fine øyeblikk. Du kan laste opp så mange bilder du vil.
  1. Gå til Bilder
  2. Åpne albumet du ønsker å laste opp bilder i, eller opprett et nytt (se over)
  3. Trykk på opplastingsknappen i den striplete firkanten for å starte opplasting. Velg bildene du vil laste opp (du kan markere flere samtidig), og fullfør. Dersom du bruker PC kan du markere bildene i mappen på PC-en, og "dra" dem inn i firkanten.
Vent mens bildene lastes opp. Når opplastingen er ferdig kan du legge til bildetekst (lagres automatisk), og velge albumforside (trykk på Albumforside under bildet du vil bruke).

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Gå først til Bilderog åpne albumet du ønsker å redigere. Trykk så på Rediger øverst til høyre på siden.
  • Redigere albumnavn eller beskrivelse: Gjennomfør endringen, og trykk på Lagre albumnavn og beskrivelse.
  • Endre albumforside: Trykk på Albumforside under bildet du ønsker å bruke. Endringen lagres automatisk. Oppdater siden dersom ny forside ikke vises automatisk i albumoversikten.
  • Redigere bildetekst: Gjør ønskede endringer under hvert bilde. Bildeteksten lagres automatisk.
Når endringen er gjennomført trykker du på Ferdig øverst til høyre på siden.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Gå først til Bilderog åpne albumet du ønsker å flytte bilder fra. Trykk så på Rediger øverst til høyre på siden.
  1. Trykk på bildene du ønsker å flytte for å markere dem (merkes med rød ramme)
  2. Rett over bildene, i feltet som heter Administrer bilderkan du nå trykke på Velg album
  3. Velg albumet du ønsker å flytte bildene til, og fullfør ved å trykke på Flytt.
Når endringen er gjennomført trykker du på Ferdig øverst til høyre på siden. NB: Dersom bildet var albumforside, må du velge en ny forside manuelt. 

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Bildene i et album sorteres etter hvilken rekkefølgen de ble lagt til i. Det bildet som har ligget i albumet lengst ligger bakerst, og det nyeste ligger foran.

Du kan styre hvilken rekkefølge bildene havner i på to måter:

1) Ved opplasting: Last bildene opp i motsatt rekkefølge av hvordan du vil at de skal havne i albumet. Last opp bildet du vil ha nederst først, og jobb deg oppover.

2) Flytte bilder ut og inn av albumet: Hvis du vil endre rekkefølgen etter du har lastet bildene opp, kan du flytte dem ut og inn av albumet. For å bruke denne metoden må du ha opprettet minst et album til.
Flytt de bildene du vil ha høyere opp i albumet til det andre albumet. Flytt så et og et bilde tilbake til det opprinnelige albumet. Hver gang du flytter over et nytt bilde, legger det seg helt foran i albumet.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 
Du kan velge favorittbilder både fra visningsappen og fra nettsiden.

Velge favorittbilder

Når du er inne i et album finner du favorittknappen (stjerne) nederst til høyre i forhåndsvisningen av hvert enkelt bilde, rett ved siden av bildeteksten. Når du ser på et bilde i fullskjerm finner du favorittknappen oppe på venstre side av skjermen. Trykk på stjernen for å markere bildet som en favoritt. Du kan gjøre dette både på nettsiden og i visningsappen.

Fjerne bilde som favoritt

Du fjerner favorittstempelet på samme måte som du legger det til: trykk på stjerneknappen. Fylt stjerne betyr at bildet er en favoritt, omriss av stjerne betyr at bildet ikke er en favoritt.

Favorittbildealbum

Når du merker et bilde som favoritt vises en kopi av bildet i albumet som heter Favorittbilder, og på profilens forside. Dersom det ikke finnes noen favoritter i profilen, vil du ikke ha et favorittbildealbum. Dette albumet vises automatisk når du velger første favoritt, og skjules automatisk hvis det er tomt.

Slette et eller flere bilder:

  1. Gå til Bilder, og åpne albumet du ønsker å slette bilder fra.
  2. Trykk på Rediger øverst til høyre på siden.
  3. Trykk på bildene du ønsker å slette for å markere dem.
  4. Rett over bildene, i feltet som heter Administrer bilderkan du trykke på Slett bilde(r) for å slette bildene.
Trykk på Ferdig øverst til høyre på siden når slettingen er gjennomført. Sletting av bilder kan ikke reverseres.

Slette et helt album:

  1. Gå til Bilder, og trykk på Slett album øverst til høyre på siden
  2. Trykk Slett under albumet du ønsker å slette, og bekreft slettingen.
Sletting av album kan ikke reverseres.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden. 

 

Minner/Historier

Her kan du legge til korte eller lange historier fra personen sitt liv hittil, eller annen informasjon som kan være til glede for både personen selv og de som blir kjent. Hva som er viktig for den enkelte er helt individuelt. Snakk gjerne med både personen selv, andre i familien eller personalet dersom du er usikker og ønsker tips.

Her finner du noen eksempler på innlegg:

Skriv gjerne innlegg om:
  • Ulike epoker i livet: Barndommen, skolegang, yrkesliv og familieliv
  • Store eller stolte øyeblikk: Om konfirmasjon, bryllup, eller andre spesielle hendelser som første hus, seier i sport eller familiære begivenheter
  • Temaer personen bryr seg om, i stikkordsform eller utbrodert. Dette kan være engasjerende for personen selv, samtidig som det er til hjelp for andre som ønsker å bygge en relasjon.
  • Favorittmusikk: hvilke artister eller sanger liker personen? Sjekk gjerne om du finner musikken på YouTube, så kan du legge sangen inn i innlegget!
  • Reiser eller opplevelser: Har personen vært på mange reiser/ferier? Eller er det steder de drømmer om å dra til?
Legg til det som er viktig for akkurat din kjære, og husk små øyeblikk kan være like verdifulle som store. Du finner alle våre tips på tips.minmemoria.no.
  1. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Minner
  2. Trykk på Legg til minne øverst til høyre på siden
  3. Gi innlegget en tittel. Hvis det handler om en spesifikk hendelse kan du også legge til dato.
  4. Skriv innlegget.
Trykk på Flere verktøy øverst til høyre på siden for å formatere teksten, legge til bilder og lignende.

Du kan legge til så mange minner du vil.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden.
For å gjøre teksten mer lesevennlig kan du formatere den med overskrifter, punktlister og lignende. Se gjerne vår tipsside for eksempler på hvordan det kan se ut. Du kan formatere teksten på følgende måte:
  1. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Minner
  2. Trykk på Legg til minne for å opprette et nytt innlegg, eller klikk på et eksisterende innlegg og så på rediger øverst til høyre
  3. Trykk på Flere verktøy for å åpne verktøylinjen
Disse knappene gir ulike skriftstørrelser: Knapper for skriftstørrelse
Marker teksten du vil endre størrelse på, og trykk så på en av bokstavene for å endre.

Disse lar deg formatere teksten:  Knapper for tekstformatering
Du kan gjøre teksten fet (B), kursiv (I) eller understreket (U), og legge til punktliste eller nummerert liste. De to knappene til høyre lar deg angre (⟲), og gjøre om (⟳).

Disse knappene lar deg justere teksten: Knapper for tekstjustering
Du kan venstrejustere, midtstille eller høyrejustere teksten.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden.
Bilder gjør minnene mer levende, og gjør det lettere å fortelle. Du kan legge til bilder på følgende måte:
  1. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Minner
  2. Trykk på Legg til minne for å opprette et nytt innlegg, eller klikk på et eksisterende innlegg og så på rediger øverst til høyre
  3. Trykk på Flere verktøy for å åpne verktøylinjen.
Disse knappene lar deg legge til bilder, lenker eller video: Knapper for eksternt innhold
  • Bildeknappen lar deg sette bilder inn i historien. Du kan kun legge til bilder som allerede er lastet opp i et album.
  • Lenkeknappen lar deg lenge en tekst til eksternt innhold. Marker teksten du vil gjøre om til en "knapp", trykk på lenkeknappen og legg inn lenken. Når du er har fullført vil teksten du markerte se slik ut:
  • Youtubeknappen lar deg legge inn video fra youtube i historien, for eksempel en privat video eller en sang. Trykk på knappen, kopier inn lenke til videoen, og lagre. Da vil du kunne spille av videoen direkte i historien.
Du kan ikke laste opp egne videoer direkte i Memoria, men det er mulig å legge ut privat video på youtube som vises for de som har link til den. Se YouTube support (ekstern side) for mer informasjon.
Merk at YouTube er en ekstern leverandør, og at MinMemoria ikke har ansvar for leveranse eller kvalitet på deres tjeneste. 

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden.
  1. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Minner
  2. Trykk på Slett minne øverst til høyre på siden
  3. Trykk Slett under innlegget du ønsker å slette, og bekreft.
Sletting av innlegg kan ikke reverseres.

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden.

 

Meldinger

Ved hjelp av meldinger er det lett å dele øyeblikk fra hverdagen, uansett hvilken kant av landet man bor på. Det gjør det også mulig for for eksempel helsepersonell å dele fra hverdagen i omsorgstjenesten, og slik at dere får et bedre innblikk og kan kontakten.

Du kan sende melding med eller uten bilde, og du kan gjøre det både på nettsiden og i visningsappen.
Alle som har tilgang til Memoriaprofilen kan sende og lese meldinger.

Sende melding i visningsappen:

  1. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Meldinger
  2. Trykk på det hvite tekstfeltet, og skriv meldingen.
  3. Trykk på Send melding.
Legge ved bilde:
I visningsappen må du skrive meldingen først for å legge til et bilde. Dette er for å unngå at man tar eller deler bilder ved et uhell. Når meldingen er skrevet kan du trykke på Ta et bilde for å ta et bilde der og da, eller Velg et bilde for å laste opp et bilde du har tatt fra før.

Sende melding på nettsiden:

  1. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Meldinger
  2. Trykk på Send en hilsen øverst til høyre på siden
  3. Trykk på Last opp hvis du vil legge til bilde
  4. Trykk på Send
Du kan slette meldinger fra nettsiden. Gjør følgende:
  1. Logg inn på www.minmemoria.no
  2. Åpne Memoriaprofilen, og gå til Meldinger
  3. Trykk Slett ved siden av meldingen du vil slette

 

Tilganger

Det finnes tre ulike tilgangsnivåer til en Memoriaprofil:

  • Administrator er den som oppretter Memoriaprofilen, og den eneste som kan slette selve profilen. Dersom Memoriaprofilen ikke er tilknyttet en omsorgstjeneste som dekker lisens, er administrator også kontaktperson for abonnement.
  • Bidragsytere får tilgang til å redigere Memoriaprofilen, og sende meldinger, men har ikke rett til å slette selve profilen.
  • Lesetilgang gir tilgang til å se hele Memoriaprofilen, markere bilder som favoritter og sende meldinger, men ikke gjøre annen redigering.
Her er en oversikt over hvilke funksjoner de ulike tilgangene gir adgang til:
Administrator Bidragsyter Lesetilgang
Se Memoriaprofilens innhold
Redigere Memoriaprofilen (legge til, endre og slette innhold)
Sende melding og bilde på meldingsvegg
Slette melding på meldingsvegg Alle Kun egne Kun egne
Invitere bidragsyter
Tildele lesetilgang
Opprette, endre eller avslutte privat abonnement (gjelder ikke profiler tilknyttet institusjon med avtale)
Slette Memoriaprofilen
Du kan sjekke hvem som har tilgang inne i den enkelte Memoriaprofil. Åpne Memoriaprofilen, og gå til seksjonen Tilganger for å se en oversikt over hvem som har tilgang, og hvilken tilgangstype de har.

Merk at Tilganger kun er tilgjengelig fra nettsiden, og ikke i visningsappen.
  1. Åpne Memoriaprofilen
  2. Gå til Tilganger
  3. Trykk på Gi lesetilgang øverst til høyre
  4. Fyll inn navn og e-postadresse, og trykk på Gi lesetilgang.
Personen du inviterer vil motta invitasjonen via e-post. Hvis de ikke har egen brukerkonto fra før, må de opprette en nå for å få tilgang.

Hvis de har brukerkonto fra før kan de også finne invitasjonen ved å gå til siden Mine invitasjoner (trykk på menyen øverst til høyre).

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden.
For å gi noen redigeringstilgang må du legge dem til som en bidragsyter. Dette gjør du på følgende måte:
  1. Gå til Familie og venner
  2. Trykk på Legg til ny hvis personen ikke ligger der fra før, eller trykk på en eksisterende relasjon
  3. Eksisterende relasjon: Trykk på Inviter. Ny relasjon: Huk av for "Gjør til bidragsyter".
  4. Legg inn personens e-postadresse.
Personen du inviterer vil motta invitasjonen via e-post. Hvis de ikke har egen brukerkonto fra før, må de opprette en nå for å få tilgang.

Hvis de har brukerkonto fra før kan de også finne invitasjonen ved å gå til siden Mine invitasjoner (trykk på menyen øverst til høyre).

Husk at du må bruke nettsiden for å redigere Memoriaprofilen. Les mer om forskjellen på visningsappen og nettsiden lengre ned på siden.
Hvilke rettigheter du har avhenger av hvilken tilgangstype du har fått. Sjekk først følgende: Hvis du får valgmuligheten "Slett" under profilbildet, betyr dette at du er administrator, og at du følgelig kan slette hele Memoriaprofilen. Når hele profilen slettes mister alle sin tilgang. Hvis du får valgmuligheten "Fjern min tilgang" under profilbildet, betyr dette at du kun kan fjerne din egen tilgang til Memoriaprofilen. Alle andre som har tilgang vil fortsatt beholde denne.  
Skriv til oss på chatten, så hjelper vi deg videre.

 

Brukerkonto

En Memoriaprofil inneholder personlig informasjon, og skal kun være tilgjengelig for de som spesifikt gis tilgang. Du må derfor ha en personlig brukerkonto for å logge inn, og se Memoriaprofilen. Som bruker vil du kun se Memoriaprofiler som du spesifikt har blitt gitt tilgang til, og kan ikke søke opp andre sine profiler.

Dersom du oppretter en Memoriaprofil selv, kan du invitere andre til å se eller bidra i profilen. Alle du inviterer får sin personlige brukerkonto, med et eget passord. Dette er for å ivareta at passord eller personlig informasjon ikke blir tilgjengelige for uvedkomne.

Dersom noen andre har opprettet en Memoriaprofil, og du ønsker å få tilgang til profilen, må du be den som har opprettet profilen om å gi deg tilgang.

Du finner mer informasjon om ulike tilgangstyper, og hvordan man gir andre tilgang, under overskriften Tilganger på denne siden.
For å komme i gang trenger du en brukerkonto. Brukerkontoen din er personlig, og skal kun brukes av deg.

Du registrerer brukerkontoen i ditt eget navn. Hvis du skal opprette Memoriaprofil om noen andre, legger du inn opplysninger om dem etter registrering. Hvis andre skal ha tilgang til Memoriaprofilen kan du gi dem en egen tilgang med deres personlige brukerkonto.

Registrer din brukerkonto:

  1. Klikk på Registrer deg
  2. Fyll inn ditt navn og din e-postadresse, og registrer din bruker
  3. Åpne din e-postinnboks, og finn registreringsmailen som sendes fra post@minmemoria.no. Sjekk gjerne i søppelpost/spamfilter dersom den ikke kommer innen kort tid.
  4. Følg instruksjonene i e-posten for å lage et passord til din brukerkonto.
Brukernavnet ditt er din epostadresse. Dersom du ønsker å endre epostadressen du er registrert med, og som du bruker ved innlogging, kan du gjøre det fra Kontoinnstillinger.
  1. Logg inn på din brukerkonto.
  2. Klikk på ditt navn øverst til høyre på siden, og gå til kontoinnstillinger. Hvis du bruker mobil: trykk på de tre strekene øverst til høyre på siden.
  3. Skriv epostadressen du ønsker å bruke i feltet Epost, og fullfør med Oppdater konto. 
  4. Trykk øverst til høyre på siden igjen, og trykk på Logg ut.
  5. Gå til innboksen i epostkontoen din, og finn bekreftelseseposten fra oss.
Sjekk gjerne i søppelpost/spam-mappe hvis du ikke mottar e-posten innen få minutter.
  1. Logg inn på din brukerkonto.
  2. Klikk på ditt navn øverst til høyre på siden, og gå til kontoinnstillinger. Hvis du bruker mobil: trykk på de tre strekene øverst til høyre på siden.
  3. Trykk på Tilbakestill passord.
Det vil da sendes en e-post til adressen du bruker ved innlogging med videre instrukser. Sjekk gjerne i søppelpost/spam-mappe hvis du ikke mottar e-posten innen få minutter.
  1. Logg inn på din brukerkonto.
  2. Klikk på ditt navn øverst til høyre på siden, og gå til kontoinnstillinger.
  3. Trykk på Slett konto, og bekreft slettingen.
  1. Dobbelsjekk at e-postadressen du har skrevet er riktig.
  2. Sjekk at du har skrevet riktig passord. Dersom du har glemt passordet kan du tilbakestille det her.
  3. Ta kontakt med oss dersom du fortsatt opplever problemer. Du kan ta kontakt via chat på nettsiden, eller sende en e-post til post@minmemoria.no.

 

Annet

Memoria består av en web-applikasjon (nettsiden) for administrasjon og redigering, og en visningsapplikasjon. Du kan bruke web-applikasjonen vår i nettleseren din på PC, nettbrett og mobil. Visningsappen kan lastes ned til nettbrett og mobil med Android eller iOS operativsystem. 

Visningsappen gir mulighet til å se Memoriaprofilen, sende meldinger og merke favorittbilder, men du kan ikke redigere selve Memoriaprofilen her. Hensikten er at hvem som helst skal kunne bruke Memoriaprofilen aktivt, uten fare for å gjøre uønskede endringer i livshistorien.

Oversikt over tilgjengelige funksjoner

Funksjon Web-app Visningsapp
Se og bla gjennom Memoriaprofiler som du har tilgang til
Sende melding med eller uten bilde
Markere bilder som favoritter
Opprette eller redigere Memoriaprofil
Gi andre tilgang til Memoriaprofil, eller koble til omsorgstjeneste
Godta/avvise invitasjon til Memoriaprofil
Se hvem som har tilgang til Memoriaprofilen
Endre egne kontoinnstillinger


  1. Gå til siden Memoriaprofiler
  2. Trykk på Administrer profiler
  3. Trykk på Slett-knappen under Memoriaprofilen du ønsker å slette, og bekreft slettingen.
NB: Når du sletter Memoriaprofilen fjernes den fra alle som tidligere har hatt tilgang. Memoriaprofilen ikke gjenopprettes etter sletting. Dersom det står "Fjern min tilgang" under profilen vil den kun fjernes fra din oversikt - uten at andre mister sin tilgang. Finner du ikke Slett-knappen? Det er kun Memoriaprofilens administrator som kan slette selve Memoriaprofilen. Dersom du er usikker på hvem som er administrator kan du sjekke dette inne i Memoriaprofilen (gå til Tilganger).
Dersom du ikke ønsker å ha et abonnement kan du slette Memoriaprofilen. Dette gjør du på følgende måte:
  1. Logg inn på www.minmemoria.no
  2. Fra siden Memoriaprofiler, trykk på Administrer profiler
  3. Trykk Slett under profilbildet, og bekreft slettingen.
Husk at du må være administrator for å slette Memoriaprofilen. Hvis du ikke er administrator kan du finne ut hvem som er det ved å åpne Memoriaprofilen, og gå til Tilganger.
Memoria kan brukes selv om du ikke er tilknyttet en omsorgstjeneste. Du får tilgang til de samme funksjonene uansett, og kan dele Memoriaprofilen med de du ønsker. 

Som privatperson får du 30 dager gratis prøvetid etter du har opprettet Memoriaprofilen. Etter denne perioden kan du velge om du ønsker å inngå abonnement eller ikke. Du trenger kun ett abonnement for selve Memoriaprofilen, uavhengig av hvor mange som får egen tilgang til profilen. Dere kan dele så mange bilder og minner dere ønsker, og du kan når som helst avslutte abonnementet ved å slette Memoriaprofilen.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker at vi skal ta kontakt med din omsorgstjeneste for mer informasjon om Memoria. 

 

Finner du ikke svar på det du leter etter?

Klikk på snakkeboblen for å chatte med oss, eller ta kontakt på post@minmemoria.no.