Brukervilkår

Disse vilkårene og retningslinjene for bruk regulerer bruken din av Memoria (”Tjenesten”). Gjennom å opprette bruker samtykker brukeren til disse brukervilkårene.

1. Memoria

Memoria er en digital minnebok for pasienter på sykehjem. Memoria er styrt av pårørende som legger inn informasjon om pasienten, pårørende og historier, og laster opp bilder i pasientens egen profil. Brukere kan kommunisere på pasientens meldingsvegg.

2. Generelt om tjenesten

Pasientens profil kan kobles opp til andre brukere (for eksempel andre pårørende, ansatte, besøkstjeneste, frivillige etc.) og sykehjemmet dersom sykehjemmet oppretter brukerkonto. Memoria tilbys via internett, og er optimalisert for bruk på nettbrett. For bruk sammen med pasienten anbefales Memoria appen, som er tilgjengelig for nedlastning på Apples App Store og Google Play. Brukeren er selv ansvarlig for alt innhold.

3. Abonnement, prøveperiode, fakturering og oppsigelse

3.1 Abonnement

Det er gratis å registrere seg og ha en brukerkonto på Memoria. Ved oppretting av Memoriaprofil blir brukerkontoen som oppretter profilen automatisk satt som administrator for profilen. Memoriaprofilen har en gratis prøveperiode på 30 dager, dersom ikke annet er avtalt eller spesifisert, se punkt 3.2.

3.2 Gratis prøveperiode

Memoria tilbyr gratis prøveperiode til alle nye Memoriaprofiler. Prøveperioden er på 30 dager, dersom ikke annet er avtalt eller spesifisert. Det er ingen forpliktelser i prøveperioden og ingen påkrevd registrering av betalingsinformasjon.

3.3 Endt prøveperiode, betaling og fakturering

Dersom man ønsker å fortsette bruken av Memoria etter endt prøveperiode er prisen 999 kr per år for Memoriaprofilen, uanvhengig av hvor mange personer som har tilgang til profilen. Det er administrator for Memoriaprofilen som håndterer betaling endt prøveperiode, dersom ikke annet er avtalt. Memoria vil sende en påminnelse før prøvetiden utløper.

3.3.1 Betalingsmåte

Memoria vil sende faktura til registrert administrator for Memoriaprofilen på e-post.

3.3.2 Faktureringsperiode

Betalingen for Memoria blir belastet ved utløpt prøveperiode, altså 30 dager etter profilen ble opprettet, og deretter årlig. Memoria forbeholder seg retten til å endre dato på belastningen dersom det er hensiktsmessig.

3.3.3 Prisendringer

Ved eventuelle prisendringer vil brukere på forhånd bli varslet. Prisendringer vil varsles i så god tid at det er mulig å si opp tjenesten før prisendringen trer i kraft.

3.4 Oppsigelse og sletting av profil

Abonnementer som sies opp senest 14 dager før neste belastningsdato vil ikke bli belastet for påfølgende periode.

4. Bruk av tjenesten – plikter, rettighet og eierskap

4.1 Bruk av tjenesten

Brukeren er selv ansvarlig for hvordan tjenesten benyttes.

Bruk av tjenesten som ikke er i henhold til brukervilkårene kan medføre utestengelse fra tjenesten.

4.2 Plikter og oppgaver

Pårørende styrer innholdet og tilganger til pasientens profil i Memoria. Ved opplasting av bilder og annen informasjon i pasientens profil, godkjenner pårørende at dette brukes og er tilgjengelig for personer det er gitt tilgang til.

4.3 Ikke-medisinsk innhold

Tjenestens innhold skal utelukkende være av ikke-medisinsk karakter. Sykehjemmets ansatte som bistår i bruken av tjenesten skal ikke legge inn medisinsk informasjon.

4.4 Taushetsplikt

Partene skal bevare taushetsplikt overfor utenforstående om hvem som bruker tjenesten, samt innholdet som legges inn av, eller på vegne av, pasienter og pårørende. Privat informasjon, herunder bilder, skal ikke deles mellom pasientene uten at dette er avtalt eller gitt samtykke til.

4.5 Eierskap og bruksrett til innhold i Memoria

All informasjon og bilder i pasientenes profil eies av personene som har lagt dette inn. Ved å legge inn bilder og informasjon aksepterer den som legger dette inn at alle andre pårørende til den aktuelle pasienten får tilgang og bruksrett til materialet.

4.6 Sletting av data

Brukeren kan selv slette egne data gjennom applikasjonen.

5. Memorias leveranse

5.1 Memorias overordnede tjeneste

Memoria har ansvaret for forvaltning, drift og videreutvikling av tjenesten.

5.2 Informasjon til og kontakt med brukere av tjenesten

Memoria vil kontakte brukere av tjenesten ved for eksempel informasjon om nye oppdateringer, endring av vilkår, undersøkelser mv.

5.3 Endringer

Eier av Memoria har rett til å overdra alle rettigheter og forpliktelser til et annet rettssubjekt (for eksempel ved endring av selskapsform, oppkjøp av bedrift etc.) som tilbyr tjenesten eller tilsvarende tjeneste, forutsatt at det er kontinuitet overfor brukere.

5.4 Sikkerhet

Eier av Memoria tar ansvaret for at innholdet er sikret forsvarlig. Alle data lagres og forvaltes i henhold til gjeldende norske regler og forskrifter. All data lagres og driftes utelukkende i Norge. All kommunikasjon foregår kryptert.

6. Mislighold

Memoria er ikke ansvarlig for tap som noen brukere av systemet lider på grunn av mislighold eller feil i tjenesten. Memoria er heller ikke ansvarlig for mangler eller manglende bruk/tilgjengelighet.

Vilkår og retningslinjer for bruk – Versjon 2.1 – oppdatert 29.03.2017

Gjeldene for nye og nåværende brukere fra 01.06.2016